Privacy Policy
سياسة الخصوصية لتطبيق (أكو ستور - Ako Store)
تاريخ آخر تحديث: 28 فبراير 2026
نحن في أكو ستور نولي أهمية قصوى لخصوصية مستخدمينا. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة بهذه البيانات عند استخدامك لتطبيقنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لتطبيق "أكو ستور"، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة (Device ID).
معلومات الموقع: قد نطلب الوصول إلى الموقع لتحسين خدمات التوصيل (اختياري).
بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع المنتجات والخدمات داخل التطبيق.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
إنشاء وإدارة حسابك الشخصي.
معالجة الطلبات، الشحن، وتتبع العمليات الشرائية.
تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
إرسال إشعارات وتحديثات حول العروض والخدمات (يمكنك إلغاؤها في أي وقت).
تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة جداً مع:
شركات الشحن والتوصيل: لإتمام توصيل طلباتك.
بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة العمليات المالية بشكل آمن.
خدمات التحليل: مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسينه.
4. أمن البيانات
نحن نلتزم بحماية بياناتك باستخدام تقنيات تشفير ومعايير أمنية متطورة لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عن معلوماتك الشخصية.
5. حق حذف الحساب والبيانات (متطلب أساسي لـ Google و Apple)
نحن نحترم حقك في التحكم ببياناتك. يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك بشكل نهائي من خلال:
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المخصص للطلبات: hayobash@gmail.com
عند استلام طلبك، سنقوم بحذف جميع بياناتك الشخصية وسجل طلباتك من خوادمنا خلال مدة أقصاها 48 ساعة، مع مراعاة البيانات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها لأغراض ضريبية أو قانونية.
6. التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال التطبيق أو عبر بريدك الإلكتروني.
7. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو تريد تقديم طلب بخصوص بياناتك، يرجى مراسلتنا على: البريد الإلكتروني: [hayobash@gmail.com]